Mystery Customer on anonyymne kriitik, kes kord kuus kylastab toidukohti, hindab teenindust, milj88d, toitu ja p2rast saadab Mystery Customer Raporti, koos kylastuse kirjelduse ja oma hinnanguga. Ja sealt tuleb saada hea hinnang.
Sellega seonduvalt oli tunda ka n2rvilisust. Managerid r6hutasid, et tellimustega peab v2ga hoolikas olema, igas lauas tuleb toidule checkbacki teha jne. P2evale lisas elevust, et oli St George Day, mis on inglaste National Day. Sisse-v2lja sagisid Inglismaa lipu temaatikaga kaetud purjus seltskonnad. M6ned temaatilised stiilin2ited:
Mindi pandi t88tama ylemisele korrusele. 6nneks ei olnud see nii igav kui tavaliselt, sest Ivil oli olnud lyhike p2ev ning ta oli tulnud juttu ajama. Yhel hetkel tuleb meesterahvas ja annab sisse tellimuse: "Glass of wine and a coke please." Ja siis mul j22b hing kinni. Mystery customer! Minul! Siin ja praegu..iiik! Tuletasin j2rjest meelde, mida teha tuleb, mida ja kuidas pakkuda ning sain nende jookide tellimuse valmis. Olin 2sja Ivile ka maininud, et siuke asi meid l2hiajal ootamas. Sain siis teha v2heke update'i.
M6ne aja p2rast tuli Simon yles kontrollima, et kuidas mul l2heb. Kuuldes mystery customerist, tuli tal ka n2rv sisse ja hakkas mult kysima, et kas ma ikka k6ike olen teinud mida vaja ja kuidas vaja. Kuna inimesi oli ikka p2ris mitu, siis j2i ta appi. Oli valmis veel vajadusel minema alla korrusele kohvi tegema.
Lahkumisel tuli mystery customer minu juurde ja andis mulle paberi, kuhu oli m2rgitud, et ta singled me out for delivering excellent cutomer service. See oli lahe! Kui seda manageridele n2itasin, siis selgus, et nad pole varem siukest paberit n2gema juhtunud :)
See kolmap2ev pakkus mulle teistlaadi seiklusi. L2ksin hommikul v2lja, et raamatukogus 2ra k2ia ja mingit hommikus88ki hankida. Ja raamatukogu juures j2in auto alla. Omast arust olin kyll vaadanud, et autot ei tuleks..aga ei l2inud piisavalt h2sti.
Esimesena j6udis kohale politsei, kes aitas mu teepealt k6nniteele ja hankis mulle pudeli vett, mis oli tundund m6istliku asjana, mida kysida. Seej2rel j6udis k2rmelt kohale ka kiirabi. Mind pandi autosse lamama. Pea fikseeriti 2ra ja suunduti haiglasse. Sinna juurde selgitati, et nad peavad auto6nnetuste puhul nii k2ituma. Igaks juhuks. Autos 8eldi, et nii 4-5 tunni p2rast peaksin saama koju tassikese tee juurde teleka ette. Helistasin kiirabi autost ka t88le, et teada anda, et ma ei j6ua sinna. 4-5 tunni m88dudes haiglas viidi mind palatisse. Minu kysimustele, millal ma v2lja saan, otseselt vastama ei soostutud. Niisiis eemal seisvate arstide juttu kuulates r22giti k6igepealt sellest, et j2etakse mind 88seks haiglasse. M6ne aja p2rast lisandus t2iendus 24 h.
Kui teada sain, et nad mind 88seks koju ei lase, siis helistasin Ivile ja mainisin, mis juhtus ja kus ma olen. Peale kolmetunnist ekslemist vihmases Londonis, leidis ta mind yles. Sai natuke lobisetud, vahetasime telefone, et tal oleks v6imalus minuga yhendust pidada (minu telefoni aku vajas h2dasti laadimist).
Summary:
Admitted after being a pedestrian in an RTA. Car travelling 30 mph. Car hit her on her L thigh and she hit her head on the windscreen. No memory of the event. After 24h she showed no deterioration in her neurological observations and so was fit for discharge.
Neljap2eva hilisel p2rasl6unal sain l6puks haiglast v2lja. See n2dal enam t88le ei l2he ja nyyd niisama lebotan kodus. 6nnetusest on mul ainult posu sinikaid ja peavalu. Isegi minu edevus on s22stetud.
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar